Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

Pour vous fournir nos services d’équipement outdoor, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email lors de la création de compte
• Données de transaction : Historique des commandes (bâtons, tentes, mobilier de camping…), adresse de livraison
• Informations de paiement : Via nos partenaires sécurisés (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) – nous ne stockons jamais vos données bancaires
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion pour la sécurité
• Préférences : Produits consultés (accessoires hamac, sacs de couchage…) pour personnaliser votre expérience

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes d’équipement outdoor en toute sécurité
• Vous fournir un support client personnalisé (via [email protected])
• Améliorer continuellement notre sélection de produits (bâtons de randonnée, auvents camping-car…)
• Prévenir les fraudes et garantir la sécurité de nos transactions
• Vous informer (avec votre consentement) des nouvelles collections et offres spéciales

3. Partage et divulgation

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : Pour le traitement sécurisé des transactions (certifié PCI DSS)
• Services de livraison : Uniquement les informations nécessaires à l’expédition de vos commandes
• Obligations légales : Si requis par la loi française ou européenne

Note : Nos services ne sont pas disponibles dans certaines zones reculées d’Asie et autres régions non desservies.

4. Stockage et sécurité

Vos données sont protégées par :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé sur des serveurs situés dans l’UE
• Accès restreint uniquement au personnel autorisé
• Durée de conservation limitée au nécessaire (conformément au RGPD)

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez :

• Accéder à vos données ou demander leur correction
• Vous opposer au traitement pour le marketing direct
• Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)
• Retirer votre consentement à tout moment
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] ou au +33 (0)X XX XX XX XX.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnalité essentielle : Gestion du panier (bâtons de trail, couteaux…)
• Analyse : Amélioration de l’expérience utilisateur
• Personnalisation : Suggestions pertinentes (ex : si vous consultez des accessoires de tentes)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou de nos services. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.